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    O homem do varejo

    Severino Neto conta detalhes dessa trajetória marcada pela resiliência e pela determinação de quatro gerações.
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    Ao longo de gerações conquistando clientes e colaboradores, Severino Neto te ensina estratégias de como se reinventar no mercado empresarial.



    Trilha dos Episódios


    O armazém que virou varejo
  • O início de tudo com Luiz Melo
  • João Melo assume os negócios
  • Qual o valor mais importante em uma empresa ?
  • O mercadinho se torna supermercado
    • Negócio Familiar
  • A vinda de Severino para Fortaleza
  • O trabalho como empacotador
  • O feedback dos clientes
  • A importância do relacionamento
  • Adaptar é profissionalizar
  • A quarta geração atuando
  • A cultura da empresa
  • Fator de risco: mudança de gerações
  • O processo de transição
  • A importância de ser apaixonado pelo que você faz
    • Propósito em servir
  • O trabalho como a força de mudança para fazer o bem
  • Servir de todas as formas
  • É preciso gostar de gente
  • Quando você escuta a equipe, você promove a equipe
  • Saco de lixo como fonte de pesquisa
  • O feedback dos funcionários
    • Superando as crises
  • Crise de Gestão
  • Recomeçar
  • Percebendo os erros e fraquezas
  • Impactos da Pandemia
    • Cultura focada em gente
  • Programa de alimentação para o funcionário
  • Fundação do RH
  • Projetos que fazem a diferença
  • O erro é uma aprendizagem
    • Um novo olhar sobre o varejo
  • O varejo e a sua velocidade gigante
  • Modelo Mercadão
  • O cliente está no digital
  • Ser referência nacional
  • Fórmula da longevidade

    • Vídeos


    O armazém que virou varejo

    A Casa São Luiz é fundada em 1926 por Luiz Melo, avô de Severino Neto que narra essa linda história que se mantém viva de geração em geração. Alguns anos depois, em 1968, seu tio João Melo assumiu a empresa, após o falecimento de seu pai. Porém, ao se tratar das equipes formadas até hoje, nunca deixou de lado o valor mais importante em uma empresa: a confiança.

    Negócio Familiar

    Severino aos 15 anos morava no Rio de Janeiro com toda a sua família, até que seu pai faleceu, e o seu tio João Melo trouxe o sobrinho e toda a família para Fortaleza, onde assim poderia ajudá-los nessa nova etapa de suas vidas. A partir daquele momento, Severino passa a trabalhar com o seu tio e começa a ter contato com toda a realidade do supermercado.

    Propósito em servir

    A visão de João Melo quanto ao propósito do trabalho sempre foi de levar a mudança, se fazer o bem e servir a todos, de todas as formas. Tendo o mesmo lema até hoje, de que é necessário também gostar de gente. Tanto do cliente, como também do funcionário. Buscando por meio desse elo, melhorias a partir do feedback de cada um.

    Superando as crises

    Todo empreendimento pode passar por uma crise interna. E, esse é o momento em que o gestor deve detectar isso e buscar meios de superação. Atentando aos erros e as fragilidades da empresa. Porém, em 2020 houve uma crise completamente diferente de todas as que Severino Neto já presenciou, uma que afetou a economia mundial (em muitos segmentos): a Pandemia. Foi então que ele se deu conta da essencialidade do Mercado, teve que tomar inúmeras medidas de proteção para a sua equipe e não parar.

    Cultura focada em gente

    Sendo referência em RH devido aos projetos desenvolvidos pela empresa, como: Cuidados com a gestante, colônia de férias, casamento comunitário, Fale com o Neto e Fale com o Nando. Nesse episódio Severino mostra como de forma simples se beneficia os colaboradores de uma empresa,  visando as suas necessidades e com toda certeza, marcando as suas vidas!

    Um novo olhar sobre o varejo

    Com todo o dinamismo do mundo digital, as mudanças foram necessárias.Pensando nisso, foi criado o modelo Mercadão São Luiz, onde o cliente que deseja comprar de maneira mais econômica e em proporção maior, consegue ser atendido. A partir desse ponto, vemos que existe uma fórmula da longevidade que Severino compartilha nesse episódio.

    Sobre o autor


    Severino Neto
    Empregado desde 1977 nos Mercadinhos São Luiz e obedecendo a um plano de carreira, tornou-se sócio da empresa com seu tio, João Melo, no final da década de 80. Em 2008, após o falecimento do Sr. João, passou a dividir a direção dos Mercadinhos São Luiz com seu irmão, Luiz Fernando Melo Ramalho. Foi presidente da Associação Cearense de Supermercados (ACESU) entre os anos de 2013 e 2014. Em 2014, foi eleito presidente da Câmara dos Dirigentes Lojistas de Fortaleza (CDL Fortaleza) para biênio 2015-2017. Atualmente, é Diretor da Câmera dos Dirigentes Lojistas de Fortaleza (CDL); Diretor da Federação da Câmara dos Dirigentes Lojistas do Ceará (FCDL-CE); Conselheiro Fiscal da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS); e Delegado da Associação Cearense de Supermercados (ACESU).



    Mundo Empresarial 2024.